Política de frete

Política de Frete

Última atualização: Junho de 2026

Trabalhamos com produtos produzidos sob demanda (Print on Demand). Isso significa que cada item é fabricado especialmente após a confirmação do pagamento do pedido.

Por esse motivo, os prazos de produção e envio podem variar conforme o produto, região de entrega e volume de pedidos.

1. Como Funciona Nosso Processo de Envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas seguintes etapas:

  1. Aprovação do pagamento;

  2. Produção do produto;

  3. Separação e embalagem;

  4. Postagem para transporte;

  5. Entrega ao destinatário.

O prazo informado no checkout já considera o tempo estimado de produção + transporte.

2. Prazo de Produção

Como trabalhamos com produção sob demanda, nossos produtos possuem um prazo de fabricação antes do envio.

O prazo médio de produção pode variar entre:

  • 2 a 7 dias úteis para produção;

  • Prazo adicional de transporte conforme a região e modalidade escolhida.

Em períodos promocionais, lançamentos, datas comemorativas ou alto volume de pedidos, os prazos poderão sofrer alterações.

3. Modalidades de Frete

As opções de frete disponíveis são calculadas automaticamente no checkout, de acordo com:

  • CEP de destino;

  • Peso e dimensões dos produtos;

  • Quantidade de itens;

  • Região de entrega;

  • Transportadora disponível para a localidade.

Os valores e prazos são exibidos antes da finalização da compra.

4. Frete por Região

Os custos de envio podem variar conforme a região do Brasil.

Algumas localidades podem possuir:

  • Frete fixo;

  • Taxa adicional regional;

  • Prazo estendido de entrega;

  • Disponibilidade limitada de transportadoras.

Essas condições são calculadas automaticamente durante a compra.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento através do e-mail cadastrado no pedido.

O rastreio poderá levar algumas horas para começar a exibir movimentações após a postagem.

Dependendo da transportadora, as atualizações podem ocorrer de forma gradual ao longo do transporte.

6. Entregas

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e serviços logísticos integrados.

É importante que o endereço informado esteja correto e completo no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por:

  • Endereço incorreto ou incompleto;

  • Destinatário ausente;

  • Recusa no recebimento;

  • Tentativas de entrega excedidas pela transportadora.

Caso o pedido retorne por informações incorretas ou ausência do destinatário, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

7. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para garantir entregas dentro do prazo estimado, alguns fatores externos podem ocasionar atrasos, como:

  • Greves;

  • Períodos de alta demanda logística;

  • Condições climáticas;

  • Problemas operacionais das transportadoras;

  • Áreas com restrição de entrega.

Nesses casos, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido.

8. Pedidos com Produtos Diferentes

Pedidos contendo múltiplos produtos podem ser enviados separadamente, dependendo da disponibilidade de produção e logística.

Nesse caso, você poderá receber mais de um código de rastreamento.

9. Extravio ou Problemas na Entrega

Caso o pedido seja identificado como extraviado ou apresente problemas logísticos confirmados pela transportadora, realizaremos a análise do caso para:

  • Reenvio do pedido;
    ou

  • Reembolso integral.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre frete, prazo ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Teremos prazer em ajudar.